💁♂️Herramienta que tiene representación gráfica (diagrama) de un proceso de gestión, se estructura en un formato tabular que permite la caracterización lógica de una serie de procesos. El acrónimo SIPOC, se deriva de las siglas en inglés:
✔ Suppliers: es decir proveedores pudiendo ser interno o externo y puede tratarse a una persona por procesos.
✔ Inputs:o entradas, información, datos, documentación o servicios que se requieran para llevar a cabo el proceso.
✔ Process: series de actividades secuenciadas que le añaden valor a las entradas para producir las salidas.
✔ Outputs: salidas del proceso son un producto, servicio o documentación que es importante para uno o varios clientes.
✔ Customers: Clientes son los usuarios de las salidas del proceso.
👌Es una herramienta que más ayuda para el enfoque de procesos en las organizaciones, y para poder realizar el mapeo de los procesos SIPOC, es recomendable que se realice en equipo, en un área donde pueden modificarse fácilmente la información.
¿Te gustaría desarrollar procesos con la herramienta SIPOC? Si te ha parecido interesante el tema y quieres ampliar la información para tu empresa, comunícate con nosotros en el siguiente link: