PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

VENTA RETAIL Y

ATENCIÓN AL PUBLICO 

TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA INCREMENTAR TUS VENTAS.
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El objetivo principal de la capacitación es lograr que l@s vendedor@s retail descubran las motivaciones de los clientes para asegurar que queden totalmente satisfechos con las compras realizadas.

Construir la venta desde la frase "No gracias, solo estoy mirando" y lograr una excelente experiencia para los clientes ofreciendo una atención y servicio de primera.

Los cuatro anillos del éxito para desarrollar competencias y aptitudes comerciales. 

Tener habilidades de venta, emociona a los clientes generando lealtad.

Consulte por nuestra capacitación Incompany
PRÓXIMAS FECHAS
21/11, 28/11 y
5/12
Impacta Consultora - Maipú 1901.
Parque Batlle.
(3 clases de 3 horas c/u)
9 a 12 Horas

OBJETIVOS

Asegurar la excelencia en el servicio
Desarrollar las habilidades de ventas y atención al cliente de los vendedores
Mejorar la experiencia de compra-venta de los clientes
Incrementar
las ventas
Incentivar la venta cruzada de productos
Manejar eficientemente
las objeciones
Convertir cada venta en el comienzo de la siguiente
Lograr relaciones comerciales estables
y duraderas
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ETAPAS DE LA VENTA RETAIL

Abrir la 

venta

01

Manejo de

objeciones

05

Indagar

02

Venta

Cruzada

04

Cierre

06

Demostrar

03

Invitación y

confirmación

07

METODOLOGÍA

Basado en el Bestseller de Harry J. Friedman. "No gracias, solo estoy mirando". Técnicas profesionales de venta retail para convertir a los mirones en compradores.

Utilizamos el aprendizaje experiencial, mediante dinámicas y simulaciones ponemos en práctica los conceptos teóricos para interiorizarlos y generar cambios actitudinales que nos permitan ser mas creativos, obteniendo aprendizajes que se lleven a la práctica rápida y eficazmente y se reflejen en más ventas en corto plazo.

Acción
Reto
Diversión

FACILITADORES

Cada uno de los facilitadores a cargo de este programa son capacitadores facilitadores y coaches Senior del aprendizaje experiencial y están formados y certificados para capacitar en la venta retail y la atención al público.

DETALLES

CARGA HORARIA
12 Horas

SESIONES

4 (3 horas c/u)

 

PARTICIPANTES
20 Máx.

INCLUYE

Manual de trabajo para cada participante

 

 


Certificado de asistencia

Coffee Break