PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
VENTA RETAIL Y
ATENCIÓN AL PUBLICO
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA INCREMENTAR TUS VENTAS.
El objetivo principal de la capacitación es lograr que l@s vendedor@s retail descubran las motivaciones de los clientes para asegurar que queden totalmente satisfechos con las compras realizadas.
Construir la venta desde la frase "No gracias, solo estoy mirando" y lograr una excelente experiencia para los clientes ofreciendo una atención y servicio de primera.
Los cuatro anillos del éxito para desarrollar competencias y aptitudes comerciales.
Tener habilidades de venta, emociona a los clientes generando lealtad.
Consulte por nuestra capacitación Incompany
PRÓXIMAS FECHAS
21/11, 28/11 y
5/12
Impacta Consultora - Maipú 1901.
Parque Batlle.
(3 clases de 3 horas c/u)
9 a 12 Horas
OBJETIVOS
Asegurar la excelencia en el servicio
Desarrollar las habilidades de ventas y atención al cliente de los vendedores
Mejorar la experiencia de compra-venta de los clientes
Incrementar
las ventas
Incentivar la venta cruzada de productos
Manejar eficientemente
las objeciones
Convertir cada venta en el comienzo de la siguiente
Lograr relaciones comerciales estables
y duraderas
ETAPAS DE LA VENTA RETAIL
Abrir la
venta
01
Manejo de
objeciones
05
Indagar
02
Venta
Cruzada
04
Demostrar
03
Cierre
06
Invitación y
confirmación
07
METODOLOGÍA
Basado en el Bestseller de Harry J. Friedman. "No gracias, solo estoy mirando". Técnicas profesionales de venta retail para convertir a los mirones en compradores.
Utilizamos el aprendizaje experiencial, mediante dinámicas y simulaciones ponemos en práctica los conceptos teóricos para interiorizarlos y generar cambios actitudinales que nos permitan ser mas creativos, obteniendo aprendizajes que se lleven a la práctica rápida y eficazmente y se reflejen en más ventas en corto plazo.
Acción
Reto
Diversión
FACILITADORES
Cada uno de los facilitadores a cargo de este programa son capacitadores facilitadores y coaches Senior del aprendizaje experiencial y están formados y certificados para capacitar en la venta retail y la atención al público.
DETALLES
CARGA HORARIA
12 Horas
SESIONES
4 (3 horas c/u)
PARTICIPANTES
20 Máx.
INCLUYE
Manual de trabajo para cada participante
Certificado de asistencia
Coffee Break